A Meta está treinando chatbots de inteligência artificial (IA) personalizáveis que poderão enviar mensagens sem serem solicitados dentro de seus aplicativos de mensagem. A informação, de um novo relatório do Business Insider, indica que a empresa espera aumentar o engajamento e a retenção de usuários com esses “companheiros” proativos.
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Como funcionarão os novos chatbots
- A empresa de rotulagem de dados Aligner está auxiliando no desenvolvimento desses bots, que terão a capacidade de lembrar conversas anteriores e manter personas consistentes, como críticos de cinema ou chefs de cozinha.
- Os chatbots criados através do AI Studio da Meta poderão iniciar conversas em até 14 dias após o contato do usuário. Para ativar esse recurso, são necessárias cinco mensagens anteriores trocadas com o bot.
- A Meta confirmou que os testes mostram que os bots não continuarão enviando mensagens sem respostas do usuário, limitando o contato a apenas uma mensagem de acompanhamento por conversa.
- Documentos judiciais revelaram que a Meta projeta que seus produtos de IA generativa gerarão US$ 2 a 3 bilhões em receita até 2025, com potencial de alcançar US$ 1,4 trilhão até 2035.
O Impacto da Novidade
Era apenas questão de tempo até que a IA se tornasse mais proativa nas mensagens. No entanto, essa é uma área que precisa ser abordada com muita cautela. Embora, à primeira vista, um bot que inicia a conversa possa parecer mais “humano”, a experiência pode rapidamente se tornar estranha e spam se não for implementada corretamente.
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