A rede alemã Netto abriu o maior supermercado autônomo da Europa em Regensburg. Os clientes podem fazer compras lá sem dinheiro, smartphone, registro ou check-in – graças à implantação de inteligência artificial (IA).
Reprodução: Netto Regensburg
A loja de 800 m2 é o primeiro supermercado onde os clientes podem fazer compras de forma autônoma, sem registro, check-in ou auto-digitalização. Nem mesmo um smartphone é necessário: os compradores simplesmente pegam um carrinho ou cesta de compras e podem começar a comprar.
Um sistema inteligente de câmeras registra cada movimento e atribui os produtos retirados da prateleira a cada carrinho de compras. Isto é feito de forma anônima, sem coleta de quaisquer dados pessoais ou biométricos. Frutas e legumes são automaticamente pesados, assim que são retirados da prateleira. Os clientes veem imediatamente o preço e o peso exato dos itens que pegam no display digital do rack correspondente.
Terminadas as compras, o cliente pode dirigir-se ao chamado “Terminal de Saída Rápida”. Não há necessidade de digitalizar itens: em vez disso, um recibo detalhado aparece imediatamente na tela.
O varejista utiliza tecnologia da Trigo Vision. Contudo, a rede Netto agrega uma tecnologia de nova geração que utiliza inteligência artificial generativa. Os testes com oficinas autônomas produziram até agora resultados mistos (a taxa de erro continua a ser uma preocupação), mas a IA pode oferecer a chave para um sistema rápido e confiável.
Além dos terminais de saída rápida, a loja dispõe ainda de atendimento regular e check-outs self-service. Com o modelo híbrido, a varejista pretende oferecer a todos os clientes a melhor experiência de compra possível.
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Este post foi modificado pela última vez em 22 de janeiro de 2024 17:05
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