Shopify expande acesso aos seus recursos de IA para atrair mais empresas

A Shopify abre nova aba com suas ferramentas de inteligência artificial (IA) – incluindo o assistente Sidekick e a função de geração de imagens – disponibilizando-as para mais usuários na segunda-feira (24), em uma tentativa de aumentar o apelo de sua plataforma de e-commerce e impulsionar o crescimento da receita.

Os clientes agora podem usar sua ferramenta de edição em seus smartphones para melhorar as imagens usadas em materiais promocionais, incluindo e-mails, informou a empresa canadense em seu evento bianual de produtos. Anteriormente, o recurso era restrito apenas à edição de imagens de produtos online.

A Shopify também expandiu o acesso ao Sidekick, seu chatbot que ajuda os comerciantes com consultas, incluindo insights sobre o comportamento dos clientes, que estava em teste desde o ano passado com mais de 2.000 usuários.

A empresa lançou mais de 150 atualizações projetadas para criar uma plataforma mais integrada, permitindo que os comerciantes tenham uma experiência unificada e contínua ao escalar seus negócios, disse o presidente da Shopify, Harley Finkelstein.

A empresa havia dito no mês passado que investiria em marketing depois de prever seu crescimento trimestral de receita mais lento em dois anos, o que derrubou suas ações para o nível mais baixo em seis meses e eliminou C$ 25,25 bilhões em valor de mercado no dia.

O crescimento da Shopify disparou durante a pandemia, quando as ordens de ficar em casa forçaram os consumidores a recorrer ao online, mas a alta inflação e o gasto incerto dos consumidores nos últimos anos atingiram sua principal base de usuários de pequenas e médias empresas.

Sua capitalização de mercado caiu para menos da metade do pico em novembro de 2021, para C$ 112,67 bilhões (US$ 82,22 bilhões) atualmente.

Alguns analistas, no entanto, veem a recente fraqueza como uma oportunidade de compra.

“O investimento em P&D da SHOP supera o dos concorrentes, culminando em uma gama incomparável de recursos e capacidades que mantêm a empresa na vanguarda,” disseram analistas do J.P. Morgan, acrescentando que a empresa penetrou apenas 11% de seu mercado total de US$ 60 bilhões.

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