ChatGPT entra no e-commerce: nova função permite pagar e finalizar pedidos no chat

A OpenAI anunciou a chegada das compras diretas no ChatGPT para usuários nos Estados Unidos. A novidade permite que consumidores concluam transações sem sair da interface de conversa, graças ao novo recurso chamado Instant Checkout.

Como funciona o Instant Checkout no ChatGPT

• A OpenAI fez parceria com a Stripe para criar o sistema. A primeira fase atende vendedores do Etsy, mas em breve será expandida para mais de 1 milhão de lojistas do Shopify.
• Após o ChatGPT sugerir produtos, o usuário pode clicar no botão “Comprar”, revisar os detalhes do pedido e efetuar o pagamento dentro do próprio chat.
• A empresa também abriu o código do protocolo Agentic Commerce Protocol (ACP), permitindo que qualquer varejista integre o recurso. Para comerciantes que já usam Stripe, as adaptações exigem poucas linhas de código.
• A OpenAI cobra uma taxa dos lojistas por cada venda concluída. Entretanto, os rankings dos produtos continuam sendo definidos por relevância — e não por anúncios pagos.

Por que importa

O Instant Checkout e o ACP podem marcar um ponto de virada na transição para a era do comércio por inteligência artificial (IA). Além de oferecer conveniência ao consumidor, o modelo cria uma nova e promissora fonte de receita para a OpenAI, que pode se tornar ainda mais significativa à medida que as compras passam a acontecer diretamente dentro do ChatGPT.

Leia também: